HR-бот для онбординга
помощник для новых сотрудников 24/7
Что делает
Отвечает на вопросы новых и действующих сотрудников 24/7 — по документам, политикам, льготам, расписанию, остаткам отпуска. Ведёт нового сотрудника по плану адаптации шаг за шагом: в день 1 выдаёт инструкцию по пропуску, в день 7 — напоминает пройти вводный курс, в день 30 — запрашивает обратную связь. Интегрируется в Telegram (критично для России, где сотрудники не открывают корпоративные порталы).
А конкретно..
  • Ведёт план адаптации: каждый день — задача, каждый вечер — короткий опрос
  • Отвечает на типовые вопросы: отпуск, зарплата, ДМС, документы
  • Собирает пульс-данные и сигнализирует HR о рисках
  • Напоминает наставнику о встречах и чек-листах
  • Интегрируется с 1С:ЗУП для актуальных данных по остаткам отпуска
  • Формирует аналитику по каждому новичку в дашборде HR
Почему Telegram, а не корпоративный портал
Корпоративные порталы сотрудники не открывают. Telegram открыт всегда. Дополнительная установка не нужна — бот работает в том же приложении, где сотрудник общается с коллегами. Это принципиально для российского рынка: по данным исследований, вовлечённость в Telegram-ботах в 3–4 раза выше, чем в корпоративных HR-системах.
3+ блока функционала HR-бота
Блок 1 — Автоматический план адаптации
Бот работает по заранее настроенному сценарию с триггерами по дате. HR один раз задаёт: «новый сотрудник на должности "менеджер по продажам" → программа A», «новый сотрудник на склад → программа Б». Дальше бот сам разворачивает план.

HR видит дашборд — «12 новичков в процессе, 3 отстают, 1 застрял на модуле про продукт».

Блок 2 — FAQ и самообслуживание
Классический онбординг — это кипы документов, долгие инструкции и тесты. HR-специалисты тратят в среднем от 3 часов каждый день только на обучение новых людей.
Бот закрывает 70–80% этих вопросов автоматически.

Типичный список того, что бот отвечает без участия HR:
  • Сколько дней отпуска накоплено
  • Как оформить заявление на отгул / больничный
  • Где найти шаблон авансового отчёта
  • Контакты руководителей, бухгалтерии, IT
  • Условия ДМС, как записаться к врачу
  • Расписание, адреса офисов
Системы с ИИ-поиском по базе знаний выдают нужную информацию по ключевым словам из свободного текста — сотрудник пишет как человек, бот понимает контекст и достаёт нужный ответ.

Блок 3 — Проверочные точки и алерты для HR
Критически важный функционал, который часто недооценивают. Бот не просто отправляет задачи — он собирает сигналы. Если в конце недели 1 сотрудник оценил «понятность своих задач» на 2 из 5 — HR получает уведомление. Корпоративные боты помогают снизить ошибки, избегая человеческого фактора, и мгновенно эскалируют проблемы — HR получает уведомление, когда что-то пошло не так.

Блок 4 — Геймификация онбординга
Игровые механики повышают вовлечённость и запоминаемость учебного материала на 40–60%.

На практике это выглядит так:
  • Сотрудник проходит квест «узнай компанию» — 10 вопросов про историю, продукты, ценности
  • За каждый пройденный модуль — бейдж
  • Рейтинг новичков этого месяца — можно стать «лучшим новобранцем»
  • Интерактивные сценарии: «Ты менеджер. К тебе пришёл сложный клиент. Что делаешь?» — 3 варианта ответа, у каждого — последствия
Архитектура
Бот работает по заранее настроенному сценарию с триггерами по дате. HR один раз задаёт программу под каждую роль — дальше бот разворачивает план автоматически.
–3 дня
–3 дня
До выхода на работу
Схема проезда, дресс-код, список документов, контакт наставника, расписание первого дня
День 1
День 1
Первый день
Приветствие, доступы, знакомство с компанией, мини-тест, подписание документов, итоговый опрос
Неделя 1
Неделя 1
Ориентация
Ежедневные задачи по темам: продукт, команда, процессы, роль. Пятничный пульс из 5 вопросов
Неделя 2
Неделя 2
Углубление
Первые реальные задачи, вторая встреча 1:1 с руководителем, знакомство со смежниками, итоговый опрос
30-й день
30-й день
Чекпоинт
Опрос из 12 вопросов по 5 блокам, встреча с руководителем, три сценария реакции HR
60-й день
60-й день
Промежуточный чекпоинт
5 вопросов + встреча по целям 30-го дня. Корректировка плана на финальный месяц
90-й день
90-й день
Итог ИС
Оценка 360°: самооценка + оценка руководителя. Решение: принять / продлить / расстаться
>90 дней
>90 дней
Фоновый режим
Бот участвует в квартальных пульс-опросах наравне с остальными сотрудниками
РАЗБЕРЕМ ПОДРОБНО:
День первый
Первое правило: не перегружать. Сотрудник в первый день находится в состоянии стресса. Бот дозирует информацию: утром — логистика и доступы, в середине дня — знакомство с компанией, вечером — итог
Онбординг-бот: сценарий первого дня

Онбординг-бот: сценарий первого дня

Что делает бот с момента накануне выхода до конца первого рабочего дня
Накануне
18:00
Вечернее сообщение — «Завтра твой первый день»снижает тревогу
Отправляется автоматически в 18:00 накануне. Даёт всё необходимое для уверенного старта.
Бот пишет: «Привет, Алексей! Завтра твой первый день в [Компания]. Офис: ул. Ленина 12, вход со двора. Пропуск выдаст охрана по паспорту. Дресс-код: casual. Начало в 9:30 — тебя встретит Мария из HR. Если что-то непонятно — пиши сюда, отвечу.»
9:00
Приветствие — тёплое, короткое, с именемэмоциональный якорь
Первое сообщение дня. Не инструкция — эмоциональный якорь. Сотрудник должен почувствовать, что его ждали.
Бот пишет: «Алексей, добро пожаловать! 🎉 Сегодня твой первый день, и мы рады, что ты с нами. Я — HR-бот компании, буду рядом в течение первых 3 месяцев. Помогу разобраться во всём. Готов начать?» → [Да, поехали!]
9:15
Доступы и ссылки — всё в одном местесамообслуживание
Все ссылки, которые нужны в первый день — одним сообщением. Сотрудник не ищет, не спрашивает коллег.
Бот пишет: «Вот всё, что тебе нужно сегодня:
📧 Корпоративная почта: [ссылка]
💬 Telegram-чат команды: [ссылка]
📋 Задачи (Bitrix/Jira): [ссылка]
📚 База знаний: [ссылка]
📶 Wi-Fi: Office_2G / пароль: [пароль]
Проблемы с доступом → @it_support»
11:00
Знакомство с компанией — 5-минутный туробучение
Короткая интерактивная цепочка карточек: миссия, продукт, структура, ключевые люди. Не PDF на 40 слайдов — карточки по одной теме.
Формат: бот последовательно присылает 5–7 карточек с кнопкой «Далее». Каждая — одна мысль: чем занимается компания, кто твои соседи по офису, кто наставник, как устроен отдел. В конце — контакт наставника с кнопкой «Написать».
13:00
Мини-тест «Проверь себя» — после обедабез давления
3–5 простых вопросов по утреннему материалу. Цель — не оценить, а закрепить. Все вопросы — с верным ответом в конце.
Пример вопроса: «К кому обращаться, если сломался компьютер? A) HR   B) IT-поддержка   C) Руководитель»
→ при любом ответе бот объясняет правильно и без осуждения. Тон игровой: «Отлично, +1 в копилку знаний!»
16:00
Напоминание о документахюридически важно
Если в компании есть КЭДО — бот присылает напоминание подписать трудовой договор. Если нет — напоминает отдать бумажные документы в HR.
Бот пишет: «Напоминаю: до конца дня нужно подписать трудовой договор. Ссылка: [КЭДО]. Займёт 3 минуты. Если не успеешь сегодня — напомню завтра утром.»
17:30
Итоговый опрос — 2 вопроса в конце дняключевой момент
Самый важный момент дня. Два вопроса — не больше. Результат сразу видит HR. Если оценка низкая — алерт.
Бот пишет: «Первый день позади! Два быстрых вопроса:
1. По шкале 1–5: как прошёл твой первый день? ⭐⭐⭐⭐⭐
2. Что было непонятно или неудобно? (необязательно)»
Логика алерта: оценка 1–2 → HR получает уведомление в течение 15 минут и связывается с сотрудником в тот же вечер или следующим утром — не через неделю.
Что HR видит в дашборде по итогам дня
✓ Открыл ли бота (да/нет)
✓ Прошёл ли знакомство с компанией (%)
✓ Результат мини-теста
✓ Подписал ли документы в КЭДО
✓ Оценка дня (1–5)
✓ Комментарий (если оставил)
Правило первого дня: не более 1–2 сообщений в 1,5–2 часа. Каждое сообщение должно давать реальную ценность. Если сотрудники начинают блокировать бота — это сигнал перегруза, а не техническая проблема.
Часть серии «HR-бот для онбординга» · ARO-bi.com · 2026
Первая неделя — задачи по дням
Принцип: одна главная тема в день. Неделя разворачивается как нарратив: понедельник — «где я», вторник — «что делает компания», среда — «как здесь работают», четверг — «что должен делать я», пятница — «итоги и план».
Алерты первой недели: оценка дня ≤2 → звонок в тот же день. Любой критерий пятничного опроса ≤2 → HR связывается в понедельник утром. Сотрудник не открывал бота более 1 дня → напоминание + звонок.
Три типа задач
  • Обучающие — карточки + тест. Максимум 6 карточек, тест 3–5 вопросов. Результат < 60% → наставник разбирает лично
  • Социальные — познакомиться с X людьми, написать в чат. Есть кнопка подтверждения «Сделал»
  • Практические — маленькие реальные задачи. К среде новичок должен сделать что-то полезное
Пятничный опрос — 5 вопросов
Вторая неделя — углубление и первые результаты
Главный сдвиг: бот переходит от «объяснять» к «проверять и углублять». Частота сообщений снижается: утром одна задача, вечером один вопрос.
Онбординг-бот: вторая неделя

Онбординг-бот: вторая неделя

Углубление, первые реальные задачи и обратная связь от руководителя
Главный сдвиг
Пн–Вт
Ср–Чт
Пятница
Роль наставника
Ключевое отличие второй недели от первой: бот переходит от «объяснять» к «проверять и углублять». Новичок уже знает базу — теперь он должен начать делать.
Неделя 1 Ориентация и знакомство
Бот объясняет
Задачи учебные
Много информации
Ошибки ожидаемы
→
Неделя 2 Углубление и первые результаты
Бот проверяет и задаёт вопросы
Задачи реальные (небольшие)
Меньше контента, больше практики
Обратная связь по каждой задаче
Три темы второй недели:
Углублённое знание продукта
На первой неделе — суть и ценность. На второй — детали, кейсы, возражения. Проверочный тест сложнее: сценарии.
Первые реальные задачи
Не учебные упражнения — рабочие. Небольшие, с чётким результатом. Бот фиксирует выполнение.
Обратная связь от руководителя
Второй 1:1 — уже по результатам. Не «как дела?» а «вот что я вижу». Бот готовит повестку для обоих.
Социальная интеграция
Выйти за пределы своего отдела. Познакомиться с 2–3 смежниками. Участие в одном общем совещании.
Переключите вкладки — посмотрите сценарий каждого дня
Понедельник–вторник: перезагрузка после выходных + углублённый блок по продукту
Пн 9:00
Старт второй недели — анонс и мотивациямотивация
Бот не просто здоровается — делает мини-резюме первой недели и анонсирует, что будет на этой.
Бот пишет: «С началом второй недели, Алексей! На прошлой неделе ты познакомился с командой, разобрался в инструментах и получил первую задачу. На этой неделе: углублённый блок по продукту, первые реальные задачи от руководителя и встреча 1:1 в четверг. Поехали?»
Пн 11:00
Углублённый модуль по продуктуобучение
Не «что мы делаем» — а «как это работает изнутри». Кейсы реальных клиентов, типичные возражения, частые ошибки.
Формат: 5–6 карточек с конкретными примерами. В конце — сценарный тест: «Клиент говорит X — что отвечаешь?» Правильный ответ — не единственный верный, а с объяснением логики.
Вт 10:00
Первая самостоятельная рабочая задачапрактика
Бот фиксирует постановку задачи от руководителя и сопровождает выполнение: напоминает, предлагает помощь из базы знаний, принимает отчёт.
Принцип выбора задачи: маленькая, с чётким результатом, сделана за 1–2 дня, не критична для бизнеса (ошибка не катастрофа). Цель — не полезность задачи, а ощущение «я сделал настоящую работу и получил обратную связь».
Вт 17:30
Пульс вторника — 2 вопросапульс
«Насколько понятна задача, которую ты сейчас решаешь?» (1–5) + «Нужна ли помощь?» (Да / Справлюсь). Если «нужна помощь» — бот спрашивает в чём и уведомляет наставника.
Среда–четверг: выполнение задачи + обратная связь от руководителя + выход за пределы отдела
Ср 9:00
Сопровождение задачисамообслуживание
Бот доступен весь день: отвечает на вопросы по базе знаний, напоминает о дедлайне, предлагает нужные шаблоны или документы.
Пример: сотрудник пишет боту «где шаблон коммерческого предложения» — бот мгновенно выдаёт ссылку из базы знаний. Это разгружает коллег от роли живых справочников.
Ср 14:00
Задача: знакомство со смежникамисоциальное
Бот ставит конкретную задачу: написать или встретиться с 2 людьми из смежных отделов. Даёт имена, должности, контексты «зачем они тебе нужны».
Бот пишет: «Познакомься с Еленой из бухгалтерии — она подписывает твои авансовые отчёты. И с Дмитрием из IT — он помогает с техническими вопросами. Напиши им в Telegram, представься. Когда сделаешь — нажми ✅»
Чт 11:00
Второй 1:1 с руководителем — по результатамключевой момент
Это уже не «как дела» — разговор с данными. Руководитель видит результаты теста по продукту, статус задачи, оценки пульса. Бот готовит повестку для обоих.
Повестка для руководителя (бот отправляет накануне):
— Алексей прошёл тест по продукту на 72% — обсудите пробелы
— Задача выполнена / в процессе — дайте обратную связь
— Пульс вторника: понимание задачи = 3/5 — уточните ожидания

Три вопроса для новичка (бот отправляет утром):
— Что получилось лучше, чем ожидал?
— Что оказалось сложнее?
— Что нужно от руководителя, чтобы работать эффективнее?
Чт 16:00
Участие в командном совещаниисоциальное
Бот напоминает о ближайшем командном созвоне и ставит мини-задачу: «Послушай внимательно — после совещания расскажи, что понял о приоритетах команды». Учит слушать рабочий контекст, а не просто присутствовать.
Пятница второй недели: итог двух недель — первый полноценный чекпоинт адаптации
17:00
Расширенный итоговый опрос — 7 вопросовчекпоинт
Больше, чем пятничный пульс первой недели. Добавляются вопросы о задачах и обратной связи.
Вопросы итогового опроса двух недель:
1. Понимаю свои задачи и ожидания от меня (1–5)
2. Получаю достаточно обратной связи от руководителя (1–5)
3. Чувствую поддержку от команды (1–5)
4. У меня есть всё необходимое для работы (1–5)
5. Понимаю продукт/услугу компании достаточно хорошо (1–5)
6. Общая оценка двух недель (1–5)
7. Что одно изменение сделало бы твою работу лучше? (текст)
После
Отчёт HR по итогам 2 недельаналитика
Бот автоматически формирует сводку по каждому новичку: результаты тестов, пульсы по дням, оценка двух недель, выполнение задач. HR видит всё в одном экране.
Что HR делает с этим: выделяет сотрудников с любым критерием ≤2 и назначает личный разговор на следующей неделе по конкретному проблемному пункту. Например: «Понимание продукта = 2 → дополнительная сессия с наставником».
Анонс
Анонс третьей и четвёртой неделимотивация
Бот анонсирует: «Следующие две недели — ты переходишь к полноценным задачам. Меньше обучения, больше работы. Я буду рядом, но реже пишу — ты уже знаешь, как меня найти».
Алерты HR по итогам двух недель
Любой критерий в итоговом опросе ≤2 → личный разговор в понедельник
Тест по продукту пройден менее чем на 60% → повторный разбор с наставником
Задача не выполнена без объяснения → выяснить причину (ресурсы? непонимание? личные проблемы?)
Общая оценка двух недель ≤2 → риск потери сотрудника высокий, эскалировать к руководителю отдела
Роль наставника на второй неделе меняется: не «объяснять всё» — а «давать задачи и обратную связь»
Пн
Постановка первой реальной задачидействие
Бот напоминает наставнику: «Сегодня поставь Алексею первую реальную рабочую задачу. Небольшую, с чётким результатом и дедлайном к четвергу». Без этого напоминания наставник часто тянет до конца недели.
Ср
Промежуточная проверкаконтроль
Бот напоминает наставнику: «Как продвигается задача Алексея? Если нужна помощь — лучше сейчас, чем в пятницу». Короткая проверка в середине недели предотвращает «сделал не так, но молчал».
Чт
Обратная связь по задачекритично
После сдачи задачи — конкретная обратная связь. Бот присылает наставнику шаблон: «Что сделано хорошо», «Что можно улучшить», «Как сделать по-другому в следующий раз».
Почему это важно: первая обратная связь по реальной задаче формирует понимание стандартов качества. Если наставник говорит «нормально» — стандарт «нормально» останется навсегда.
Типичные ошибки наставника на второй неделе
Делает задачу за новичка вместо того, чтобы объяснить
Даёт слишком сложную задачу — «учись сразу на боевом»
Пропускает 1:1 из-за занятости — «сам разберётся»
Обратная связь только негативная или только «всё хорошо»
Не сообщает HR, если видит что что-то идёт не так
Часть серии «HR-бот для онбординга» · ARO-bi.com · 2026
Ключевые моменты недели
Первая реальная задача (вторник)
Бот фиксирует постановку задачи от руководителя и сопровождает выполнение.
Принцип: задача должна быть выполнима за 1–2 дня, с чётким результатом, не критична для бизнеса (ошибка не катастрофа).

Вторая встреча 1:1 с руководителем (четверг)
Уже не «как дела» — разговор с данными. Бот готовит повестку для обоих. Руководитель видит результаты теста по продукту, статус задачи, оценки пульса. Сотрудник получает вопросы для подготовки накануне утром.

Итоговый опрос пятницы — 7 вопросов
Добавляются вопросы о задачах и обратной связи. Любой критерий ≤2 → HR назначает личный разговор в понедельник по конкретному проблемному пункту.
Чекпоинт 30-го дня
30-й день — первая точка, где можно реально оценить адаптацию. Окно влияния — примерно с 25-го по 35-й день: эйфория спала, решение ещё не принято.
Посмотреть
Онбординг-бот: чекпоинт 30-го дня

Онбординг-бот: чекпоинт 30-го дня

Первая точка реальной оценки адаптации — опрос, встреча, три сценария
Смысл чекпоинта
Опрос 30-го дня
Три сценария
Роль руководителя
Что дальше
30-й день — первая точка, где можно реально оценить адаптацию. Не слишком рано (первые две недели — ещё эйфория), не слишком поздно (на 60-й день уже поздно что-то менять без потерь).
35%
новичков уходят в первые 90 дней без системного онбординга
↓2×
снижение оттока при наличии чекпоинта на 30-й день
14 дн
среднее время от «принял решение уйти» до заявления
Что происходит в третью–четвёртую неделю без чекпоинта:
Эйфория спала. Первые две недели — всё новое и интересное. К концу месяца реальность расходится с ожиданиями — и сотрудник начинает это осознавать.
Накопились нерешённые вопросы. Непонятные процессы, неудобные инструменты, неясные ожидания — всё копится молча, потому что «ещё рано жаловаться».
Наставник расслабился. После первых двух недель наставники обычно снижают внимание — «уже разобрался». А новичок ещё не разобрался.
Принимается тихое решение. Без структурированного разговора на 30-й день HR не видит этого момента. Узнаёт через заявление.
Что делает чекпоинт на 30-й день: структурированный опрос + обязательная встреча с руководителем + аналитика по данным месяца → HR видит каждого новичка не по ощущениям, а по цифрам. И действует до того, как сотрудник принял решение уйти.
Опрос 30-го дня — не пульс из 3 вопросов. Это полноценный срез по всем ключевым параметрам адаптации. Отправляется ботом автоматически утром 30-го дня.
Блок 1 — Понимание роли и задач
1Я чётко понимаю, что от меня ожидается на этой должности1–5
2Мои задачи на испытательный срок сформулированы ясно1–5
3Я понимаю, как моя работа влияет на результат компании1–5
Блок 2 — Поддержка и отношения
4Мой руководитель даёт мне достаточно обратной связи1–5
5Я чувствую себя частью команды1–5
6Коллеги готовы помочь, когда мне это нужно1–5
Блок 3 — Ресурсы и инструменты
7У меня есть всё необходимое для эффективной работы1–5
8Процессы и инструменты понятны и не мешают работе1–5
Блок 4 — Оправданность ожиданий
9Работа в целом соответствует тому, что мне говорили на собеседовании1–5
10Я вижу для себя перспективы роста в этой компании1–5
Блок 5 — Открытые вопросы
11Что за этот месяц было лучше, чем ожидалось?текст
12Что стоит изменить, чтобы новым сотрудникам было проще?текст
Алерт-логика: любой блок со средним баллом ≤2.5 → HR получает уведомление с пометкой «требует внимания» по конкретному блоку. Не просто «что-то не так», а «проблема с поддержкой руководителя» или «проблема с ресурсами».
По итогам опроса и данным месяца каждый новичок попадает в один из трёх сценариев. Бот формирует рекомендацию для HR автоматически.
Зелёный — всё идёт хорошо
Признаки: все блоки ≥3.5, пульсы стабильны, задачи выполняются, тесты пройдены на 70%+

Что делает HR: короткое личное сообщение «ты молодец, продолжай». Встреча с руководителем — плановая, не срочная. Бот переходит в режим поддержки: меньше контента, только еженедельный пульс.

Частота: ~55–60% новичков при хорошем онбординге
Жёлтый — есть точечные проблемы
Признаки: один-два блока ≤2.5, остальные норма. Типичные сочетания: «понимаю задачи» = 2, «поддержка руководителя» = 4 → проблема в постановке целей, не в отношениях.

Что делает HR: целевая встреча по конкретному блоку в течение 3 дней. Не общий разговор «как дела», а конкретное решение.

Частота: ~30–35% новичков. Большинство из них остаются при правильном вмешательстве.
Красный — системные проблемы, высокий риск
Признаки: три и более блока ≤2.5, общая оценка ≤2, пульсы падали несколько недель, вопрос об оправданности ожиданий ≤2.

Что делает HR: срочная встреча в течение 24 часов с HR-менеджером или руководителем уровнем выше. Цель: понять, можно ли исправить, или расставание лучше сейчас.

Частота: ~10–15%. Половина из них уходит. Но лучше знать это на 30-й день, чем на 89-й.
Важно: «красный» сценарий — это не провал. Это ценная информация. Если человек уходит на 30-й день, компания теряет меньше, чем если он уходит на 89-й (когда уже вложено максимум времени и сил). И намного меньше, чем если он остаётся, но работает вполсилы.
30-й день — обязательная встреча руководителя с новичком. Не «если получится», а структурированный разговор с конкретной повесткой от бота.
За 2 дня
Бот готовит руководителяподготовка
Руководитель получает от бота сводку по новичку: результаты опроса, пульсы за месяц, статус задач, результаты тестов. Всё в одном сообщении — не надо ничего собирать вручную.
Бот пишет руководителю: «Послезавтра 30-й день Алексея. Вот его данные за месяц: понимание роли = 3/5, поддержка команды = 4/5, ресурсы = 2/5. Рекомендую обсудить: что мешает с инструментами, уточнить цели на второй месяц. Повестка встречи: [список]»
На встрече
Повестка встречи — 4 блока, 45 минутвстреча
Структура 45-минутной встречи
Блок 1 (10 мин) — Что получилось: руководитель называет конкретные примеры хорошей работы за месяц. Не «ты молодец», а «вот это решение было правильным».
Блок 2 (10 мин) — Что улучшить: одна-две конкретные точки роста. Не список из десяти — одна главная на следующий месяц.
Блок 3 (15 мин) — Что нужно сотруднику: руководитель слушает. Какие ресурсы нужны, что мешает, чего не хватает. Без оправданий — только слушать и фиксировать.
Блок 4 (10 мин) — Цели на второй месяц: три чётких измеримых цели. Не «работать лучше», а «закрыть X клиентов», «сдать отчёт по Y», «самостоятельно провести Z».
После
Фиксация итогов встречи в ботедокументация
После встречи руководитель отмечает в боте: «встреча состоялась» + фиксирует три цели на следующий месяц. Бот автоматически поставит напоминания — и новичку, и руководителю — в нужные даты.
Почему это важно: договорённости на словах забываются. Когда цели зафиксированы в системе — они становятся реальными обязательствами. К 60-му дню бот напомнит об этих целях и спросит, как они выполнены.
После 30-го дня онбординг не заканчивается — меняется формат. Бот переходит из режима «ведения» в режим «сопровождения».
Дни 31–60 — самостоятельная работа с поддержкой. Бот пишет раз в неделю — короткий пульс из 2 вопросов. FAQ-режим работает постоянно. Наставник доступен, но уже не ведёт по шагам.
День 60 — промежуточный чекпоинт. Опрос из 5 вопросов + встреча по целям 30-го дня. Достигнуты? Нет? Почему? Корректировка плана на финальный месяц испытательного срока.
День 90 — финальный чекпоинт испытательного срока. Полноценная оценка 360°: самооценка + оценка руководителя. Решение по испытательному сроку. Переход в стандартный режим работы или расставание.
После 90 дней — бот переходит в фоновый режим. Участвует в квартальных пульс-опросах наравне с остальными сотрудниками. Онбординг официально завершён.
Что HR видит в дашборде на 30-й день по всем новичкам
Средние оценки по 5 блокам опроса
Динамика пульсов за 4 недели
Результаты всех тестов
Процент выполнения задач
Распределение по сценариям (зелёный/жёлтый/красный)
Список алертов с приоритетами
Сравнение с предыдущими потоками
Прогноз удержания на 90 дней
Ценный побочный эффект: открытый вопрос «что стоит изменить для следующих новичков» — лучший источник операционных улучшений. Новичок видит процессы свежим взглядом, которого у опытного сотрудника уже нет.
Часть серии «HR-бот для онбординга» · ARO-bi.com · 2026
Ценный источник: открытый вопрос «что стоит изменить для следующих новичков» — лучший источник операционных улучшений. Новичок видит свежим взглядом то, что опытный сотрудник уже не замечает.
Оценка по итогам испытательного срока (90-й день)
Оценка на 90-й день — не аттестация сверху вниз. Это встреча двух точек зрения: что видит сотрудник и что видит руководитель. Бот собирает обе стороны независимо, до встречи.
Оценка по итогам испытательного срока — 90-й день

Оценка по итогам испытательного срока

90-й день — самооценка, оценка руководителя, финальная встреча, три решения
Структура оценки
Самооценка сотрудника
Оценка руководителя
Итоговая встреча
Три решения
Оценка на 90-й день — не аттестация сверху вниз. Это встреча двух точек зрения: что видит сотрудник и что видит руководитель. Бот собирает обе стороны независимо, до встречи.
День 83 (за неделю). Бот уведомляет HR: «Через 7 дней — конец испытательного срока Алексея. Запущен процесс оценки». HR проверяет, что встреча стоит в календаре руководителя.
День 86 (за 4 дня). Бот отправляет сотруднику форму самооценки. Срок заполнения — 2 дня. Параллельно — форму руководителю. Они заполняют независимо, не видят ответов друг друга.
День 88. Бот собирает ответы и строит сравнительный отчёт: где оценки совпали, где расхождение. Отчёт — руководителю и HR. Сотрудник его не видит до встречи.
День 89–90. Встреча руководителя с сотрудником — 60 минут по структурированной повестке. Бот напоминает обоим утром. После встречи руководитель фиксирует решение в боте.
День 90. HR получает итоговый пакет: решение по испытательному сроку, план развития на 6 месяцев (при положительном решении) или уведомление о расставании. Всё зафиксировано в системе.
Почему важно собирать оценки до встречи, а не на ней: когда оценки собираются на встрече устно — сотрудник под давлением присутствия руководителя занижает свои достижения или завышает. Руководитель делает то же самое. Письменные ответы до встречи — честнее и обдуманнее. Встреча тогда становится разговором по данным, а не поиском позиции на ходу.
Самооценка сотрудника — заполняется в боте за 2 дня до встречи. Результаты видят руководитель и HR. Сотрудник об этом предупреждён заранее.
Блок 1 — Достижения за 90 дней сотрудник
1Перечисли 2–3 результата, которыми гордишься за эти 3 месяцатекст
2Насколько ты выполнил цели, поставленные на 30-й день?1–5
3Что из запланированного не получилось и почему?текст
Блок 2 — Компетенции: самооценка сотрудник
4Профессиональные знания и навыки по своей роли1–5
5Качество и самостоятельность выполнения задач1–5
6Коммуникация с командой и смежными отделами1–5
7Инициативность и готовность брать на себя больше1–5
8Соответствие ценностям и культуре компании1–5
Блок 3 — Развитие и планы сотрудник
9В чём хочешь развиваться в следующие 6 месяцев?текст
10Что компания может сделать, чтобы ты работал эффективнее?текст
11Видишь ли ты себя в этой компании через год?да / нет / не уверен
Вопрос 11 — самый ценный. Если ответ «нет» или «не уверен» при в целом положительных оценках — это не повод отказать. Это повод поговорить: что мешает видеть себя здесь через год? Часто ответ: «не понимаю, куда расти» или «боюсь, что не справлюсь». Оба случая решаемы разговором о карьерной траектории прямо на встрече.
Оценка руководителя — заполняется параллельно, независимо. После сбора обеих форм бот строит сравнительный радар по компетенциям.
Блок 1 — Результаты руководитель
1Насколько сотрудник выполнил цели испытательного срока?1–5
2Приведи 1–2 конкретных примера хорошей работытекст
3Что не получилось — с твоей точки зрения?текст
Блок 2 — Компетенции: оценка руководителя руководитель
4Профессиональные знания и навыки1–5
5Качество и самостоятельность работы1–5
6Коммуникация с командой и смежниками1–5
7Инициативность1–5
8Соответствие культуре компании1–5
Блок 3 — Решение и план руководитель
9Рекомендация по итогам испытательного срокапринять / продлить / расстаться
10Одна главная зона развития на следующие 6 месяцевтекст
11Видишь ли ты потенциал роста у сотрудника?да / нет / пока не ясно
Сравнительный радар — пример расхождений:
Знания Качество Коммуникация Инициатива Культура Результаты
Источники оценки
Самооценка сотрудника
Оценка руководителя
Пример по компетенциям:
Коммуникация
4.5
Качество работы
3.8
Инициатива
3.5
Флаг для встречи: расхождение ≥2 баллов в любой компетенции → бот помечает «обсудить на встрече».
Финальная встреча — 60 минут. Бот формирует повестку автоматически на основе данных обеих форм и расхождений.
0–10 мин
Открытие — тон задаёт руководительтон
Руководитель начинает с позитивного: называет 1–2 конкретных достижения сотрудника за 90 дней. Не общие слова — конкретные примеры из формы оценки.
Бот заранее пишет руководителю: «Начни встречу с этого: "Алексей, за три месяца ты [конкретный пример из твоей формы]. Это именно то, что нам нужно". Дальше — по повестке.»
10–25 мин
Сравнение оценок — разговор по даннымглавное
Руководитель показывает сравнительный радар. По каждому расхождению ≥2 — короткий диалог: «Я поставил тебе за коммуникацию 4, ты себе — 2. Расскажи, почему так оцениваешь?»
Что это даёт: сотрудники систематически занижают самооценку в первые 90 дней. Разговор по расхождениям либо корректирует самооценку, либо открывает реальную проблему, которую руководитель не замечал.
25–40 мин
Точки роста и план на 6 месяцевразвитие
Одна главная зона развития — не список из десяти. Конкретный план: что делать, в какие сроки, как измерим прогресс. Бот сохраняет договорённости и поставит напоминания на 3-й и 6-й месяц.
Плохо: «Тебе нужно улучшить навыки презентации».
Хорошо: «К марту ты самостоятельно проводишь демо клиенту. Для этого: в январе — 2 внутренних презентации с обратной связью, в феврале — совместное демо с Сергеем, в марте — самостоятельно».
40–55 мин
Слово сотруднику — без перебиванийдиалог
Руководитель задаёт один вопрос и молчит: «Что компания или я лично можем сделать, чтобы ты работал лучше и оставался надолго?» Ответ фиксируется — и выполняется. Иначе вопрос лучше не задавать.
55–60 мин
Решение и следующий шагитог
Руководитель объявляет решение чётко и без двусмысленности. Фиксирует в боте сразу после встречи — HR получает уведомление в течение часа.
Три возможных решения — каждое запускает свой автоматический сценарий в боте.
Принят
ИС пройден. Сотрудник переходит в штат.

Бот запускает: поздравление, уведомление HR для оформления, план развития на 6 мес., перевод в стандартный пульс-режим.
Продлить
Потенциал есть, результаты не достигнуты по объективным причинам. Макс. 1 месяц по ТК РФ.

Бот запускает: план с чёткими целями на 30 дней, еженедельный контрольный пульс, напоминание HR об оформлении.
Расстаться
Сотрудник не подошёл. Решение принято до конца ИС.

Бот запускает: уведомление HR для оформления, анонимный exit-опрос, анализ причин для улучшения найма.
Exit-опрос при расставании — не формальностьаналитика
Даже если сотрудник не прошёл ИС, анонимный опрос при уходе даёт ценные данные: что не совпало в ожиданиях, что было непонятно, что улучшить в процессе найма и онбординга.
Три вопроса exit-опроса при расставании на ИС:
1. Что на собеседовании оказалось не соответствующим реальности?
2. Что в процессе адаптации было сложнее всего?
3. Что бы ты изменил, чтобы следующему новичку было проще?
Что HR видит в итоговом дашборде по когорте новичков
% принятых / продлённых / ушедших
Средние оценки по компетенциям
Расхождения самооценки и оценки руководителя
Динамика пульсов за 90 дней
Топ-причины из exit-опросов
Сравнение когорт по кварталам
Корреляция оценки на 30-й день с итогом ИС
Источники найма с лучшей конверсией в штат
Юридический триггер: бот создаёт напоминание HR на 87-й день — «если планируется расставание, сегодня последний день для письменного уведомления по ТК РФ». Без этого напоминания HR регулярно пропускает срок и вынужден либо оформлять увольнение по другой статье, либо принимать сотрудника в штат автоматически.
Часть серии «HR-бот для онбординга» · ARO-bi.com · 2026
Режим самообслуживания — топ вопросов
В среднем бот получает 120–180 обращений в месяц на 300 сотрудников. 76% закрываются автоматически без участия HR.
Три вопроса, которые разрушают веру в бота
1. «Сколько у меня дней отпуска?» — только через прямую интеграцию с 1С:ЗУП в реальном времени. Приблизительный ответ хуже, чем честное «уточни в бухгалтерии».

2. «Когда будет зарплата?» — только официально подтверждённая дата. Если были задержки, вопрос острый.

3. «Что входит в мой ДМС?» — точный ответ по конкретному полису. Иначе сотрудник поедет к врачу и обнаружит, что услуга не покрыта.
Три правила, без которых бот не работает
Правило 1. Не более 1–2 сообщений в день.
Каждое сообщение должно давать реальную ценность. Если сотрудники начинают блокировать бота — это сигнал перегруза.

Правило 2. На каждый опрос — публичный ответ HR в течение 2 недель.
Если опрос провели, а видимых изменений нет — следующий опрос пройдёт с заполняемостью 15%.

Правило 3. Базу знаний нужно вести.
Раз в две недели добавлять ответы на вопросы, которые бот не смог закрыть. Без этого база стареет и бот становится бесполезным.
Где бот не заменит HR
Это важно понимать, чтобы не переоценить инструмент. Бот не справляется с:
  • Нестандартными конфликтными ситуациями («у меня проблема с руководителем»)
  • Глубокой обратной связью, где нужна эмпатия
  • Ситуациями, где сотрудник не готов писать — надо позвонить

Поэтому критически важно соблюдать баланс между активностью бота и навязчивостью — каждое сообщение должно давать реальную ценность, иначе сотрудники просто заблокируют его.
Правило: не более 1–2 сообщений в день.
В первую неделю — утром одна задача, вечером один вопрос «как день?».
Всё.
Как развивать базу знаний
Хорошие платформы фиксируют все вопросы, на которые бот не нашёл ответа. Рекомендация: раз в две недели HR просматривает топ-10 незакрытых вопросов и добавляет ответы. Через 3 месяца доля автоматически закрываемых обращений вырастает с 50–55% до 75–80%.
Контакты
Готовы повысить эффективность своей команды?
Оставьте заявку на консультацию или напишите нам по контактам ниже.
+7 921 399-61-80
hello@aro-bi.com
Отправляя свои данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Где бот не заменит HR